Solicitation Policy

保険商品の販売・勧誘にあたっては、法令、当社の方針、規程、手続き等（以下「法令等」といいます。）を遵守することを最優先とします。

また、全社員および募集人（代理店を含みます。）に対し、教育・指導を徹底し、法令等遵守体制の強化に努めます。

保険商品の販売・勧誘に際しては、お客様の加入目的、収入・資産、ご家族の構成等を踏まえ、最適な保障内容および妥当な保障額の商品をご提案できるよう努めます。また、契約者間の公平性にも配慮し、適切な運営管理を徹底します。

外貨建保険や変額年金保険等のリスク性商品を販売する場合には、お客様の加入目的、投資経験、年齢、知識、財産、収入の状況等を十分に確認し、お客様のニーズに合致した商品をご提案します。

お客様の生活の平穏を害することがないよう、訪問や電話による勧誘の時間帯には十分配慮します。また、威圧的な態度や乱暴な言動等により、お客様を困惑させる行為は一切行いません。

当社が取り扱う保険契約のほか、生命保険その他の金融商品を販売する場合には、商品内容および引受保険会社について、お客様に誤解を招くことがないよう明確に区別して取り扱います。

保険契約の内容およびご契約に関する重要事項については、「ご契約のしおり・約款」「契約概要」「注意喚起情報」等の書面を交付するなどして、わかりやすくご説明いたします。お客様が十分に理解された上でご加入いただけるよう努めます。

また、「パンフレット」等の募集資料についても、当社の規程に従った適正なものを使用します。当社が販売・勧誘するその他の保険商品等についても、本方針に則り、重要事項をご理解いただけるよう努めます。

さらに、募集人（代理店を含みます。）に対して、商品内容、説明すべき事項、説明方法等に関する研修・勉強会を定期的に実施し、説明体制の強化に努めます。

当社は、お客様のプライバシーを保護する観点から、お客様に関する情報を業務上必要な範囲で収集・使用し、厳重な管理のもと適正に取り扱います。

当社からお客様へお電話を差し上げる場合、またはお客様からお電話をいただく場合、応対品質の向上および内容確認のため、通話内容を録音させていただくことがあります。

録音した通話内容は、必要に応じて応対内容の確認を行う場合に限り利用いたします。